Política de envío
Política de Envío - Galería Artífica
Gracias por comprar en Galería Artífica! Nos complace que elijas nuestras obras de arte para decorar tu espacio. A continuación, te explicamos cómo gestionamos el envío de nuestros productos para que tu experiencia sea lo más cómoda y satisfactoria posible.
Tiempo de Procesamiento
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Pedidos nacionales: Los pedidos serán procesados y enviados dentro de 1-7 días hábiles luego de recibir el pago del 100% del pedido, siempre y cuando sea una pieza disponible para entrega y no haya que crearla (Obra por encargo). Las obras de arte que sean personalizadas pueden tardar un poco más (se coordina directamente con el cliente el tiempo de entrega)
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Pedidos internacionales: Los pedidos internacionales pueden tardar de 3 a 7 días hábiles para su procesamiento dependiendo del tipo de embalaje. Con un tiempo de envío entre 14 a mas de 21 días dependiendo del destino y la agencia de encomiendas. Por lo general las obras son enviadas a través del servicio de encomiendas DHL o el courrier de preferencia en mutuo acuerdo con el cliente.
Costo de Envío
El costo del envío varía dependiendo del tamaño, peso y destino del pedido. Si tienes dudas sobre el costo de envío de una pieza en específico no dudes en contactarnos.
Seguimiento del Pedido
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace para que puedas monitorear tu paquete en todo momento. Si tienes alguna pregunta sobre el estado de tu pedido, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Empaque
Todas nuestras obras de arte se empacan cuidadosamente para asegurar que lleguen a su destino en perfectas condiciones y protegidas durante el transporte.
Problemas con el Envío
Si tu paquete ha sufrido algún daño durante el transporte o si no recibes tu pedido dentro del plazo estimado, por favor, contacta con nosotros lo antes posible. Estamos comprometidos a resolver cualquier inconveniente de manera rápida y eficiente.
Dirección de Envío
Es importante que ingreses correctamente tu dirección de envío al momento de realizar la compra. No nos hacemos responsables de errores en la dirección que resulten en la pérdida o retraso del paquete.
Envíos nacionales (Venezuela):
- Nombre completo del destinatario;
- Número de contacto;
- Número de cédula de identidad
- Ciudad de destino
- Nombre de la sucursal según la agencia de encomiendas